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| 什麼是外接硬碟退貨授權 (RMA) ?
RMA:Return Merchandise Authorization
⚫ 中文:
退貨授權。
退料審查。
商品退回認證
RMA一般是指公司內部的外接硬碟退貨流程 。當硬碟售出的商品發生品質或其它的任何問題導致客訴發生時,硬碟廠商和客戶雙方即會開始一個固定的RMA處理流程,退貨授權 (RMA),不等於售後,而是售後的一個環節。一般是指公司內部的退貨流程。在許多情況下,故障是由軟件或硬件問題引起,這些故障通常能通過電話或Internet作出診斷並解決。如果是硬件問題,廠商會指導顧客如何退貨。 ... |
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